滴滴出租车司机爽约且专员处理不公

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本人在滴滴*台打车,是一个出租车订单,期间出租车一直在接别的单子没来接我,我能看到他在地图上东跑西跑,差不多15分钟之后司机单方面取消订单,之后找滴滴专员处理,专员工号为481403,第一天说赔付五元,第二天说赔付十元最高了,我要是需要这十元,*台在线客服开口就是十元我需要一个专员给我一天一个价吗,专员还是五块起步,连在线客服都不如,专员给的方案除了赔付款以外无任何其他结果,作用和*台客服完全一样甚至不如*台客服,我这边看不到时间点,具体时间点可以找*台客服核实

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