商家举证造假拒售后,*台偏袒不核查
网友保保_SlS1pedI
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投诉商家 投诉对象:拼多多(泌阳县钢翔金属销售店)店铺 事实经过:本人在该店铺购买商品后申请正常售后,商家拒不承担责任,故意提交虚假、不实的照片证据进行举证,捏造虚假事实拒绝履行售后义务,该行为属于消费欺诈,违背诚信经营原则,恶意损害消费者权益。本人已固定全部真实交易、实物、沟通证据,可佐证商家举证造假。依据《消费者权益保护法》,商家应承担退款、赔偿、更正不实举证的法律责任。 投诉拼多多*台 投诉对象:上海寻梦信息技术有限公司(拼多多运营主体) 事实经过:纠纷提交拼多多*台仲裁后,*台未履行证据核验义务,未核查商家举证照片真伪,盲目采信虚假证据,刻意偏袒商家,驳回本人合理维权诉求。*台作为电商经营主体,未尽监管责任,纵容商家欺诈行为,未公正保障消费者售后权益,违反电商*台运营监管规定。现请求消费保介入调解,督促商家承担责任,要求*台重新核查纠纷、纠正不公判责、加强商家监管。
