微信小店虚假发货且拒退退款

网友保保_yXjxBivN 2026-05-24

审核中

2026年5月5号通过微信小店在蒙牛低温奶商城购买酸奶，一直未收到货，店家强行默认已送货到驿站，强行默认为已签收，多次要求退款退货没有结果，商家多次无故拒绝，推诿扯皮。微信小店*台介入也没有结果，希望尽快退款，维护消费者合法权益！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 12:50:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 12:50:38

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

46.9元

投诉编号：

101472692

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