抖音商城无理由退货遭拒且*台偏袒商家

网友保保_d3c9e00d

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本人于2026年5月5日在该*台店铺购买三件套服饰,收货后仅居家简单试穿,无外穿、无清洗、无裁剪、无人为损坏,因款式不合适,依法在七天内申请无理由退货退款。退货打包时,我完整保留商品原装独立外包装,当面交由顺丰快递员揽收,经快递员当场核对确认,整套商品带原装包装寄出,衣物干净无污渍、无起球瑕疵,商品状态完好,完全符合退货标准。 商家签收后,单方声称收到商品无原装包装、存在脏污、扣眼起球,并以此拒收拒退款。该状态与我寄出的完好状态严重不符,存在两种合理疑点:一是商品出厂本身自带细微瑕疵,我试穿仅核对版型款式,未细致排查微小问题;二是商品运输、商家拆包入库过程中出现包装遗失、人为污染受损,相关责任绝不应当由消费者承担。 商家以“买家收货未发现瑕疵即视为买家造成损坏”的逻辑判定责任,毫无依据。普通消费者试穿仅核验版型适配度,不可能逐处检查细微污渍、轻微起球,该判定方式不合理且不公正。 依据《消费者权益保护法》第二十五条、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条规定,消费者合理试穿查验不影响商品完好,我全程合规退货,商品不影响二次销售。 *台介入处理时,未认真核查我的全部诉求与举证,仅依据商家单方拆包视频判定支持商家,错误认定我申请七天无理由,就代表商品人为损坏,明显偏袒商家、漠视消费者合法权益,涉嫌纵容商家违规拒退,损害我的合法权益。 现正式诉求:*台撤销错误仲裁判决,依法支持我的七天无理由退货退款申请,责令商家依规签收退货并全额退款,维护消费者合法权益。 需要我帮你微调字数精准卡500字,同时保留全部关键信息吗?

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