得物商品无法连接手机且拒退

网友保保_6615798b 2026-05-24

处理中

19号签收打开发现连不上手机，退款，客服说我打开了退不了，我不打开怎么知道用不了呢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 13:20:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 13:20:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 13:17:45

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

730.5元

投诉编号：

101472813

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