盒马鲜生南京站食品发霉投诉

网友保保_rLzVjF9k 2026-05-24

处理中

2026年5月24日11点44分在线上淘宝闪购下单盒马鲜生（南京同心园站）购买220元的食品。收到货时间为5月24日12点30分，收到货后立刻打开包装袋，检查食品，发现其中一袋橙子发现已经发霉了，价格9.9元折后价7.09元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 13:28:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 13:25:25

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

7.09元

投诉编号：

101472847

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