携程单方改去程致返程失效,拒全退
网友保保_6FJiXnB0
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我我在携程app上购买的是同一订单往返机票,属于完整的运输合同。由于*台单方面改动去程航班时间,我后续无法乘坐返程航班,直接导致我整套行程无法正常出行,按照民航规定和相关法律,这种情况必须往返机票整体处理。我已经多次和*台客服协商沟通并没有得到解决,只愿意每人200块的补偿。 我不接受只退去程、保留返程的处理方式,这个方案不合理也不合规。我要全款退还返程机票
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