华为NOVA14活力版触屏不灵被拒保

网友保保_oEFNJS7M 2026-05-24

审核中

我买的是华为NOVA14活力版，手机外观没有磕碰，手机触摸屏不灵敏，售后人员说我手机出现轻微的变形，给我拒保，说达不到保修范围，我的诉求是手机给我修好，触摸屏修理好，希望相关部门核实处理，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 13:57:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 13:56:53

投诉信息

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

799元

投诉编号：

101473008

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