携程金融催收语言羞辱，服务态度差

网友保保_EAMiQe1U 2026-05-24

已完结

2025年8月10日外爱奇艺*台借款后是携程金融放的款，由于本人出现变故，资金困难，无法正常还款，已经给*台客服打电话办理停催，有钱了会进行还款，本人有强烈的还款意愿，今天说的携程金融催收进行3分钟的语言羞辱，已经给我身心造成严重的创伤

投诉进度

企业完结

2026-05-24 18:02:55

处理结果

您好。关于您反馈的事宜，经核实已于2026-5-24与您电话沟通处理，如有其他问题，可及时致电4008288776反馈，感谢您的支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 14:40:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 14:35:03

投诉信息

携程金融

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款停止催收改善服务

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101473200

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