微店充值话费逾期未到账且拒退款

网友保保_aXiCJIAT 2026-05-24

处理中

2026年5月3日在微店充值话费，截止到2026年5月24日仍未到账，申请退款商家拒绝退款，发起投诉*台要求提供运营商加盖公章的流水清单，但营业厅没有公章无法提供，店铺有大量投诉，*台置之不理拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 15:14:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 15:14:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 15:07:21

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款逾期未发货

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

720元

投诉编号：

101473376

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