抖音*台商品故障不退换，客服不处理

网友保保_EIq3Swqg 2026-05-24

处理中

商品正常使用一次后，第二次使用及出现故障，无法正常工作，卖家不给退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 15:22:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 15:22:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 15:13:08

投诉信息

抖音

投诉问题：

服务器问题客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

188元

投诉编号：

101473408

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