唯品会售卖货不对版护肤品

网友保保_YKuKIabX

处理中

我在唯品会买的护肤品,同一款水,是两个颜色,用着脸上发烫,我就好奇打开了其他盒子,一看同款水乳是两个不同的颜色,所以找了客服售后,客服说不退不换,还说这就是正品,颜色是批次不一样,去专柜看过了,没有批次不一样,颜色不一样的说法,只需要商家给我一个合理的处理,从新发一份,我把这份扔掉,销毁处理

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