好分期违规收费、拒不提供合同及退费
网友保保_1CPP9AKe
已完结
好分期客服62167打来回访电话纯属走形式，一味索要个人信息，无任何实质处理举措。此前仅以500元草草了事，拒不依规核算综合年化利率，拒退违规超额费用，也不提供完整借贷合同及收费明细，漠视金融监管规定。现要求依法足额退费、补齐全套资料，若依旧敷衍推诿，即刻向监管部门提交证据严肃追责。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，用户反馈的问题已由我司相关人员进行核实及沟通，如有其他疑问，可拨打我司400客服电话或联系好分期APP-我的-在线客服，再次感谢您对好分期的支持与理解，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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