得物FILA鞋舌易内缩拒退换

网友保保_v4sVR8tH 2026-05-24

处理中

2026年5月9日，通过得物FILA斐乐官方店铺购买了FILA一双猫爪6女士鞋，购买后穿了两次，右侧鞋舌往里缩，走几步路就得拽拽鞋舌，客服说不是商品质量问题，不给退货，我要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 15:43:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 15:43:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-24 15:43:27

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

359元

投诉编号：

101473557

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