中国移动乱扣费且资费不明误导老人

网友保保_gbWYj7fO 2026-05-24

处理中

移动公司乱扣费，办理业务不知道乱加业务一直扣费回复一直你在营业厅办理什么人都误导80岁老人都空，不知道扣费，*惯了*惯

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 16:58:56

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 16:58:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-24 16:53:06

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

260元

投诉编号：

101473946

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