韵达快递丢件拒赔助听器全损18800元
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2026年5月13日寄出的价值为18800元的助听器，在15日发现物流未持续更新后，联系站点询问物流信息，得到站点回复说：可能是丢件了，并告知会立即开始丢件物品的寻找程序。在此之后，我多次联系站点及韵达官方售后，询问快递查找结果，均得到的回复是：在尽力查找中，未给出明确答复。我于23日17点42分再次联系韵达官方售后，给出答复：该快递已进入理赔程序，会有专人联系。待一小时后接到韵达理赔专员电话：承认丢件，表示歉意，但因物件未保价，表示最多只能赔付1000元损失。我方认为此理由为霸王条款，根据相关法律规定，快递丢件无论是否保价，因赔付法律界定内的货物实际价值，故我方不接受第一次协商的1000元赔付价格。助听器为听障人士必备，现因丢件已造成严重学*、生活困扰。我方诉求为：韵达快递公司赔付助听器的购买金额——18800元。
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