京东自营iPhone17背板划痕无人处理
网友保保_dSYwO8Vz
处理中
我于2026年5月22日在Apple产品京东自营旗舰店买的iPhone17，5月23日收到货后发现手机背板有划痕，找客服客服说让专员联系我，但是一直没有人联系我，无人给我解决这个问题，侵犯了消费者的权益，我的诉求是要么给我换个新的手机，要么给我赔偿
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