盒马雪糕现冰冻虫子，要求依法赔偿

网友保保_e43e6ad5 2026-05-24

审核中

我于2026，3月23号在盒马上购买了一个雪糕，到2026，5月22号打开雪糕拆开吃了一口后看见一个已经冰冻的虫子，第一时间联系盒马客服，客服不作回应，说赔偿一个20元优惠卷，如果这个虫我没有看见的话是不是已经吃进我肚子里了，盒马品质就是这么差劲的吗，要求盒马按食安法赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 18:03:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-24 17:58:52

投诉信息

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

14.9元

投诉编号：

101474256

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