得物*台虚假宣传虚拟盲盒为实物并擅自签收

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本人在得物*台购买泡泡玛特虚拟盲盒(订单号:110203*********981,金额69元)。商品全程标注为实物,未醒目提示为虚拟品。本人从未领取、未点击兑换、未授权任何人代领,无任何领取记录。商家无凭证谎称我已领取,*台未经我同意擅自代签收,强行完成交易。*台以隐藏的“不支持七天无理由”拒退款,涉嫌误导消费、虚构交付、侵占财产,违反《消费者权益保护法》《电子商务法》。诉求:全额退款69元,*台撤销违规签收记录并书面说明。

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