天猫超市退款不全且超期未处理

网友保保_fRE24Uqd

审核中

我在5月13号充值了一张天猫储值卡,同时买的东西,但是因为觉得不方便开票,所以我就申请了退款。但是退款后我发现并没有退足我购卡的350块,只退了320块,现在有30块钱的差额并没有退给我。然后我从13号一直找天猫超市的客服处理,直到今天还未给我申请退款,我也跟花呗跟信用卡方确认了,5月13号确实只退了320,信用卡也没有消费。但是天猫一直没有处理我的退款,我有附上所有的记录跟沟通截图。我现在的诉求是退还我应退的款以及赔偿跟道歉。因为已经过去了两周的时间,还给没有给我处理。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像