顺丰未告知菜鸟驿站代签收致无法拒收

网友保保_VYSOz23y 2026-05-24

处理中

SF5196906348606单号，顺丰快递工作人员明确表示，无义务告知用户，快递放菜鸟驿站会显示签收，您将无法拒收，以下是顺丰快递人员的明确回复，无义务告知用户会自动签收

投诉进度

企业跟进

2026-05-24 18:51:46

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 18:42:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 18:42:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 18:38:31

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

道歉解释

涉诉金额：

140.5元

投诉编号：

101474416

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