小象超市榴莲生涩无法食用,拒退余款

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您好,本人于2026年5月24日下午在小象超市下单159元2.5kg榴莲,收货后整果完全生涩,完全不能食用,属于商品质量严重不合格。 前期因缺重商家退18.32元,后续商家在未和我协商、未经我同意的情况下,私自后台仅退35.17元,两次合计退款53.49元,剩余105.51元货款商家拒不处理。 我一下午反复联系商家,商家一直推脱反馈,全程拖延不解决。榴莲整颗无法食用,诉求订单剩余105.51元全额退还,麻烦*台介入核查处理

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