牵手APP无故封号且客服失联

网友保保_pwUJgcq8 2026-05-24

审核中

本人姓名赵燕龙，于2025年4月26在北京携手同心文化（牵手app）购买60元月度会员，后面账号无故被封，直至今日仍未联系到*台，官方客服电话为空号，无有效申诉渠道！诉求：解封账号，退还当时剩余会员费用因交易时间过去许久无法找到截图，牵手被封也无法登陆查看，牵手工作人员肯定能查询到消费记录

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 18:48:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 18:48:24

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解封道歉

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101474464

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