波司登羽绒服袖口夹层破损、起球跑绒,拒换拒退

网友保保_2d1a0b86

处理中

我12.23日在衡阳杉杉奥特莱斯下单了一件波司登羽绒服,12.27签收发现袖口处是脏的,于是我进行了更换,1.8日收到了更换后的衣服一直没有穿,一月底我带着去了外地,另外一件羽绒服脏了我才开始穿的新的,由于白色特别不耐脏,所以我穿的时候也很小心,但是没穿几次就脏了,我就想的把袖口洗一下,结果袖口翻开夹层里面居然是破的,请注意我是夹层!谁穿衣服翻开夹层穿出门去弄破的!我联系了波司登售后,他们说只能维修,我说你们没有三包吗?售后说穿过的衣服没有三包,我两千多买的羽绒服一个月都不到才穿了几次,发现袖口是破的就只能维修不能更换吗?波司登客服说他们只能维修,呢意思就是波司登的质量问题要我自己买单?售后说他们检测了不是质量问题,呢么既然检测了,就拿出依据,不要信口开河,更不要拿抽检来糊弄我,你们可是说了你们售后看过我的衣服,不是质量问题的,呢么就把依据拿出来,售后看一眼就不是质量问题了?呢我看一眼我还说就是质量问题呢!我要求出具我的衣服非质量问题数据!衣服不止破损,还有袖口起球!跑绒!我都有照片为证!这还不是质量问题吗?难道都不是质量问题吗?!别说我穿了不到七天了,从我收到货开始一个月都不到就出现这么多问题!两千多的衣服品控这么不严吗?!我查到*台很多波司登投诉都是无果!难道消费者没地方找回公道吗!波司登一手遮天吗!我一开始只是想更换!现在真心觉得服务售后质量都太差了!换不了就退!希望*台可以帮忙讨回公道!!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像