无主观违规却遭永久封号，请求重新审核并恢复账号，申请解除账号所有违规限制，恢复账号正常登录使用
网友保保_nKRhBUVD
本人投诉腾讯微信对账号 yefan153****4055 作出永久限制使用处理，并恳请给予恢复使用的机会。 该微信账号是本人长期正常使用的重要账号，*时用于与家人、老师、同学、朋友及日常联系人沟通，对本人的学*、生活和正常联系十分重要。 2026年5月21日，本人账号曾在群聊中出现招聘相关信息的异常发送，并受到限制。由于信息出现在本人*时较少查看的群聊中，本人当时未能及时发现问题，也没有立即意识到工位电脑可能存在安全风险。2026年5月24日约13时44分，账号再次出现类似异常发送，随后被永久限制使用。 本人郑重说明：两次发送的招聘相关信息均不是本人的真实意愿，也不是本人主动编辑、发送或授权他人发送的内容。异常发生时，本人不在工位，手机由本人持有。第二次异常后，本人立即检查工位电脑，发现该电脑此前因请他人远程协助安装 SolidWorks，曾遗留“连连控”等远程控制工具；而本人曾在该电脑上登录微信，因此存在电脑端被非本人操作的风险。发现后，本人已立即卸载相关远控软件，并开始排查电脑安全问题，后续也将彻底清理或重装系统。 本人承认，未能及时清理远程软件、未在第一次异常后立即排查电脑，是本人在设备和账号安全管理上的疏忽。对此本人非常后悔，也愿意认真整改。但相关违规信息确实不是本人本意发送，本人没有利用微信发布违规招聘信息的主观意图。 本人已向微信客服说明情况，并愿意提供异常消息截图、远控软件处理记录等材料，但得到的答复是账号永久限制且无法再次补充复核。永久失去该账号将严重影响本人正常生活和联系。 本人恳请腾讯微信结合本次存在电脑端异常操作风险、本人无主观违规意图且已积极整改的情况，重新审慎核查处理结果，允许本人补充材料，并撤销永久限制或改为期限限制、警告等处理，恢复本人微信账号的正常使用。本人今后一定加强设备及账号安全管理，严格遵守微信使用规范。谢谢。
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