去哪儿网拒退澳门酒店订单
网友保保_57a66dff
处理中
本人于2026年5月5日在去哪儿网*台下单预订澳门皇庭海景酒店标准双床房（订单号：45********19，入住时间7月17日-7月19日），距离入住尚有充足时间，因个人出行计划临时变更，提前申请全额退款。*台以酒店“不可取消”条款为由拒绝退款，该条款属于不合理霸王格式条款，限制消费者合法退改权利。 本人主动联系酒店协商退款，酒店与*台相互推诿踢皮球：*台称需酒店或供应商同意方可退款，酒店则明确表示未与*台合作、无退款办理权限，退款仅能由*台及供应商处理；供应商信息由*台掌握，本人无法自行联系对接，多方互相推诿、拖延处理，多次联系客服沟通均拒不履行退款义务，严重侵害消费者合法权益，现要求*台立即为该笔订单办理全额退款。
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