京东拒退索尼耳机七天无理由退货
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七天无理由退货被拒 2026年5月15日购买索尼WH- 1000XM6耳机，5月16日签收后为确认佩戴舒适度及质量问题进行短暂试戴，发现夹头不适，当日即申请七天无理由退货，并未有包装破碎，耳机受损等任何影响二次销售情况。商家以“一次性包装破损”为由拒绝。并告知七日退货暂行办法中耳机为高价商品，拆封影响商品二次销售等说辞。追问具体细节及标准沉默不答，追问消费者权益顾左右而言他。后电话联系到自营*台，说第三方*台归属其他部门无法处理，追问*台客服管理及培训方案不回应，追问会员权益保障回复模棱两可。三方处理人员及自营处理人员都告知如果不认可*台处理办法，让我自行解决。我要求*台继续处理，*台客服频繁打断我，告知他们和商家沟通的结果，让我自己解决。
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