淘宝网退货不退款且客服敷衍不处理

网友保保_TzK5MYuo 2026-05-24

审核中

货退了，钱拿不到，客服不解决问题。投诉都不给你投诉。只是用没办法去搪塞，敷衍。对于消费者真的有种无力感。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 20:21:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 20:14:57

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

692.28元

投诉编号：

101474823

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