淘宝闪购擅自扣款购买券包

网友保保_9X0l88kF 2026-05-24

处理中

2026年5月24日在淘宝闪购购买午饭，在账户88VIP已赠送券包的情况下，出现私自扣款再次购买券包问题，客服称我已使用购买中的券无法售后，我无法接受这个说法，当时并没有主动勾选购买券包这一选项

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 20:56:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 20:56:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 20:52:15

投诉信息

投诉问题：

强制消费优惠劵问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.9元

投诉编号：

101474952

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