中国移动无流量使用却多次扣费

网友保保_00c4ce4d 2026-05-24

处理中

本人号码一直都是最低套餐，没有额外流量，一只用其他的流量卡，从不使用移动卡的流量，且网络切换设置关闭的状态，中国移动多次扣费，我用都没用怎么就扣我流量费用了？？？可笑的是客服说退一分钱！！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 21:19:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 21:19:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-24 21:15:16

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

101475033

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