孩子充值228元买游戏遭网易暴雪互相推诿不退款

网友保保_jovfchz4 2026-05-24

审核中

孩子于2026年5月24日16点54分购买了网易暴雪*台的暗黑破坏神2重制版国服游戏花费228元，联系网易家长关爱*台无法退款，之后联系客服95****11 说让联系暴雪客服暴雪客服联系之后说他们处理不了再让联系网易家长关爱*台来回推

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 22:16:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-24 22:09:03

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

228元

投诉编号：

101475232

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