iPhone 16 Pro屏幕漏液非人为故障拒保修
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本人于2025年1月16日在京东Apple产品自营旗舰店购买iPhone 16 Pro（白色钛金属，256GB），实付金额7967.21元，订单信息见附件。设备目前处于超出保修期状态。购机后本人一直爱惜使用，全程规范操作，从未发生摔落、进水、挤压等情况，也未私自拆解、改装设备。 2026年5月18日，我前往Apple Store直营店的Genius Bar进行现场检测，工作人员出具的《Apple Store工作授权单》明确记录：设备外观无磕碰凹痕，左侧屏幕出现黑色斑块（漏液），该故障已通过移动设备资源检查，并非人为损坏导致。我多次与Apple Care及售后沟通，对方均仅以设备已过保修期为由，拒绝提供免费维修服务。现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规正式投诉，恳请监管部门介入协调，要求苹果官方为该设备提供免费维修服务。
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