拼多多店铺充电器致苹果手机烧毁

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我于2026年4月28日在 拼多多(卡斐乐CAFELE数码3C配件旗舰店)下单购买了一套 苹果13Pro 充电器,4月30日收到充电器打开包装充电使用正常,在5月18日在家里充电时我的13Pro突然黑屏无法开机,然后一直尝试开机也无法开机,我以为是手机原因,这时充电器没有发现什么异常,我又用我老婆的 苹果12Pro 插上充电器查看,刚刚插上插头就冒烟了起火花,我老婆手机也突然黑屏无法开机,充电器拔下来充电器头也发黑烧了,5月24抽空带上手机去城里面 苹果直营店 里面拆修查看两个手机电池及IC主板已经烧坏,两个手机烧坏程度一致。 联系商家,商家要求我在苹果直营店开据提供检测报告及维修清单,其他证明我都能提供,询问了直营店他们说出不了检测报告,无法提供。然后打电话问苹果官方客服他们也说没有检测报告这项服务,现在商家要求没有检测报告,不能赔偿。我让苹果直营店开维修单据故障说明盖了章,商家也不接受。一直和我说要提供官方检测报告 。(现在我的诉求是我在苹果直营店开出维修清单,希望商家按维修清单费用赔偿手机损失)。

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