抖音商城强制收取高额运费涉嫌价格欺诈
网友保保_uClLJu3X
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本人于2026年5月在抖音*台该店铺购买一件女装商品，商品标价92元，结算时被强制额外收取34元高额发货运费。商家在商品详情页、直播宣传、选购下单全程，从未醒目、提前、明确告知该商品需要收取34元运费，仅在最终付款结算页才突然弹出高额运费，误导消费者先选购、最后被迫接受不合理高价。商家自认该34元并非纯快递运费，包含其个人代购跑腿、市场拿货等自身经营成本，违规将店铺运营成本包装为运费向消费者超额转嫁收费，单件普通服饰正常快递运费仅8-15元，该运费溢价远超市场合理价格，属于变相加价、价格欺诈。 本人发起退货退款申请后，商家无理拒绝合理售后诉求，*台人工客服偏袒商家，未公正处理本次纠纷，侵害本人合法消费权益。
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