京东秒送客服失联且无故克扣骑手费用

网友保保_LQTleJqB 2026-05-25

处理中

京东秒送*台客服电话打不通处理问题一直是机器人顾客在奶茶店点的奶茶我到奶茶店了客户直接让我点送达就好京东秒送*台判定为配送异常随意克扣骑手配餐费用找*台客服一直找不到都是机器人

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 00:41:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 00:41:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 00:38:45

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101475695

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