天猫超市货不对版且拒退未拆封商品

网友保保_EkqFVNG9

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从5.13号我就开始申请退款第一他标 题明确表示这是送礼的包装结果到手发现连个袋子都没有 只有酒和外面一个包装盒子这是送礼的样子吗?第二我买了第二天之后就直接便宜了一百块钱 第三这个酒我完全没有拆封怎么发来的我就怎么寄回去客服一直在敷衍说不支持七天无理由退款 那我请问根据《消费者权益保护法》,除非是定制,生鲜,化品,内衣等少数几类特殊商品,否则商家不能单方面拒绝退货。那他们扩大了不适用"七天无理由"的范围,这是不合法的。我的理由正当送礼礼也没送出去我重新去店里买了酒然后我本人是不喝酒的 这个损失谁来承担我说了给他退回去我没有拆封凭什么说我无理由退款呢?必须给我一个说法 而且他这个商品的页面上面有很明确的图片是支持30天无理由退货 这是误导消费者 强买强卖吗

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