中国移动擅自改套餐且充值收不到验证码
网友保保_mHzMGkfl
处理中
2026年5月24日晚上我要充值流量因为自己的主机流量不多想着充点流量用，不然5元1G太贵了，也不是欠费有话费不管怎么样操作就是收不到验证码然后允不了流量我就得一直充话费，而且之前我的套餐不是这个也是他们自称移动的客服打电话给我未经本人允许私自更改我的套餐，后面我发现了要求改回来说操作不了，现在去APP上投诉也是没有后续没有人解决没有人来电询问原因就直接已完成冷处理，我请问消费者的合法权益在哪里一个月100多200多的话费谁吃得消
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