苹果支付误扣青藤之恋会员费198元

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2026年5月20日下午2时27分,兹因本人于苹果商店下载了"青藤之恋"软件,亦因本人手机早期开启了"苹果快捷支付功能",(即:双击苹果手机右键且无需输入密码,遂完成支付);故,无意之中触发了苹果系统的购买功能,导致系统误支付了"青藤之恋"软件会员费人民币198元。然而,本人无意购买此产品,且该交易行为,亦非本人真实意思表示;另,该软件存在设计缺陷,其不具有提醒消费者审慎确认或再次确认的条件,极易造成重大误解。 据此,本人已及时向苹果官方反馈,并作出2次不认可该购买行为及寻求退款的意思表示,遂无果。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,为维护我方合法权益,唯有无奈向贵机构寻求救济,望贵机构支持我方关于人民币198元的退款申请。

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投诉诉求:
涉诉金额:
198元
投诉编号:
101475804
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