中国移动未经告知违规收取流量费
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处理中
2026年2月到4月，本人使用中国移动手机号期间，被运营商在未主动告知、未经本人确认、未提供完整扣费明细的情况下，违规收取流量相关费用，属于不合理收费、资费不明。 本人发现扣费异常后，多次联系中国移动客服协商处理，对方仅同意以话费/流量形式抵扣退款，拒绝退还现金，严重侵犯消费者合法权益。 现正式投诉，要求中国移动立即以现金形式退还全部违规扣费金额，并就本次不合理扣费作出合理解释。
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