小象超市因差评恶意限单拒不处理
网友保保_aebb09d9
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小象超市因差评恶意限单并拒不处理 被投诉方：深圳象鲜科技有限公司盐田分公司 本人投诉盐田区小象超市（美团旗下），该商家因本人给出客观差评，恶意非法限制账号下单、还发放无法使用的无效优惠券（因账号限制导致过期）；多次联系*台客服投诉，对方拒不回应、不作为，严重侵害消费者合法权益，现要求商家立即解除账号下单限制、道歉整改。 我已多次主动电话联系询问客服让其解除账号异常，官方客服回复48小时内解除可正常使用。但距离上周二已过去一周，我仍无法下单，同样显示频繁操作稍后尝试。质疑的点在于，该*台无任何规定并通知禁止消费者取消订单，也无任何取消订单风险提示和告知，单方面就限制了消费者下单权利，并且消极回应，属于不合理限制消费者权利。*几年我已在该*台多次消费，现在因为不合理原因被单方面限制账号，要求该*台及时回应并回复我的账号正常，并且道歉整改。
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