借呗委托第三方恶意骚扰催收
网友保保_PF4SD3le
处理中
投诉对象：借呗 投诉事由：委托第三方机构使用恶意骚扰电话催收，严重侵害用户及家人合法权益 投诉内容： 本人系贵局监管辖下网贷*台借款的借款人，因家庭经济困难（家中有患冠心病、高血压、中风史的老人需长期照护，幼子待抚养，无稳定收入来源），正与*台协商只还本金、分60期的合理还款方案。 自2026年5月26日起，*台委托的第三方催收机构使用号码 156****0283（上海联通），于17:16、09:15、10:42多次高频拨打本人手机，该号码已被手机系统拦截。此类恶意催收行为严重干扰本人及家人正常生活，尤其对家中患病老人的身心健康造成极大威胁，违反了《商业银行信用卡业务监督管理办法》《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序有关事项的通知》中关于文明催收、不得骚扰无关人员的规定。 现向贵局投诉： 1. 要求借呗*台立即停止此类恶意骚扰催收行为，不得再委托第三方使用高频呼叫、骚扰电话等违规方式施压； 2. 要求借呗*台就该催收行为对本人及家人造成的精神损害进行书面道歉； 3. 要求借呗*台重启协商，同意本人只还本金、分60期的合理还款方案； 4. 请贵局依法查处该*台及第三方催收机构的违规行为，维护金融消费者合法权益。
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