转转寄回电脑配件全部遗失
网友保保_87RSIs6p
处理中
2026年5月25日，本人通过“转转”*台（网店名称：转转官方回收/检测服务）使用二手电子产品检测估价服务，将本人的华硕天选X 2024品牌台式电脑（含主机、原厂包装箱、蓝牙天线、保修卡、使用说明书等配件，详见上传的图1-5）寄往转转北京数码检测中心。寄件快递单号为：SF02*********18，收件方为：闫腾达，地址为：北京市通州区永乐店镇柴屯612号2号库房（详见上传的运单截图）。后因*台给出的回收价格不合适，本人选择将电脑寄回，寄回快递单号为：SF51*********20。本人收到寄回的包裹后，发现包内仅有电脑主机和电源线，其余所有配件（包括原厂包装箱、蓝牙天线、保修卡、使用说明书等，详见上传的图6）均已遗失。 目前协商困境：本人已通过转转*台客服反映配件遗失问题，要求找回或给予合理赔偿。客服以需要内部核实为由至今未给出明确解决方案，也未提供寄回时的打包监控视频或包裹重量记录。 本人希望得到的处理结果：转转*台尽快查明原因，找回全部遗失的配件并返还本人；如无法找回，请按配件实际价值（或双方协商一致的金额）进行赔偿。
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