抖音抖店新店体验分误判致推广功能被封 28*****69

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尊敬的抖音电商*台审核团队: 您好! 我是抖店店铺 ID:28*****69,联系手机号:181****3999。现就店铺因体验分 70 分,无法正常使用精选联盟投商品、找达人等推广功能,并被提示存在清退风险一事,正式提交申诉,恳请*台协助核查并恢复推广功能使用权限。 本人自店铺注册以来,始终严格遵守《抖音电商商家管理规范》,坚持合规经营、诚信待客,无任何违规处罚记录。当前店铺显示的 70 分为新店基础体验分,并非正式体验分,因此系统判定店铺存在清退风险,导致无法正常使用精选联盟推广功能,对店铺的正常运营、商品曝光及订单转化造成了较大影响。 我深知*台体验分规则是为了保障消费者权益,维护*台良好的经营生态。本次无法使用推广功能,是店铺处于成长阶段的临时状态,并非我违规经营导致。我郑重承诺,后续将持续优化商品、服务与物流体验,确保正式体验分稳定在 70 分以上,并向 80 分冲刺,严格遵守*台所有规则,杜绝违规风险。 恳请审核团队考虑店铺处于新店成长阶段的实际情况,解除当前的推广功能限制,恢复精选联盟的正常使用权限。我将全力配合*台的各项核查工作,以实际行动证明合规经营的决心。 感谢您的理解与帮助!

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