晋江文学城充值不退涉嫌霸王条款

网友保保_G0Ay13F4 2026-06-04

处理中

2024年6月7日通过支付宝向晋江文学城购买网络小说阅读服务，现剩余1216晋江币未使用，*台未设退款通道，系一经充值不予退款的霸王条款，现投诉*台，最后述求：要求*台将未消费金额如数原路退回原支付宝账号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 11:40:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 11:40:45

投诉信息

晋江文学城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101532069

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