*安银行信用卡中心违规收费及拒交合约
网友保保_eo82Rksf
处理中
投诉人黄翠丽于2021年2月线上申办*安银行信用卡，*安银行股份有限公司信用卡中心在发卡签约环节，针对信用卡利息、违约金、分期手续费等格式收费条款，未依据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、《消费者权益保护法》第二十六条之规定，履行法定醒目提示、明确说明义务，刻意隐瞒计费、扣费规则。 计费周期2021年3月至2026年5月期间，该中心违规累计收取各类息费合计192****2026年5月14日后仍在持续新增计费扣款；投诉人多次致电*安银行客服热线95511，书面、电话多频次索要本人开卡时亲笔签署的原版《信用卡领用合约》原件，*安银行信用卡中心无正当理由持续拒绝交付合约文本，双方就违规息费退费事宜多次协商全部失败。 该行为侵害消费者知情权、公*交易权，现申请黑猫*台介入协调：1、全额退还违规收取息费19220.91元；2、向投诉人黄翠丽交付本人开户签约原版信用卡领用合约（纸质或有效电子原件）。
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