网易云音乐无故自动扣费且无提醒
网友保保_37Q6YPJ5
已完结
本人投诉网易云音乐无故自动扣费问题： 莫名自动扣费，无短信提醒，自去年8月至今持续扣款，要求退费解约。
投诉进度
用户评价
品牌评价
本人未使用本次扣费对应的会员权益，*台仅以虚拟商品为由拒退费不合理，坚持要求退还15元扣费。
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
要求全额返还本人 所有被扣费用。本人从未使用过会员权益。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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