华为新购笔记本主板故障拒退换
网友保保_ZLiTk0mJ
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2026年5月4日华为线下专卖店购买的笔记本，到手不到1个月，实际开机不到10次，非人为出现故障（开不了机、黑屏、服务中心人检测说是主板问题），当时沟通换货不同意只同意维修，后面联系总部客服也是一样回复，说再次请示公司过了几天后还是不同意退货或换新。 根据《消法》和三包规定，新机短期质量问题，我有权要求退货或换新，华为拒绝退货属于违规，请市场监管部门责令华为给我退货退款。
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