京东自营尼康套机存二手疑云及充电器故障
网友保保_vXGaQ8Wt
我于2026年6月2号19:10左右在尼康京东自营旗舰店下单并支付购买了一款尼康D7500系列，181****2663号下午4点左右收到货，晚上拆包验货后发现该商品内部的说明书，保修卡等部件存在褶皱及使用情况，于当晚使用尼康原装充电器，给电池充电约1小时后，充电器严重过热发烫，第二天早上9点多使用尼康原装充电器给电池充电，无法充入，指示灯不亮，怀疑内部存在损坏，有质量问题。联系京东客服后，希望能更换充电器，对方说明三码合一，不能单独退换货，不支持单独更换充电器，于是要求对方将换货申请改为退货，于是当天便将该商品通过京东快递将其寄出，该商品于6月5号晚到达该商家售后部并拆包进行初检，6号反复询问售后进度为何没有变化，没有退款，对方客服以正在跟进，需要检测为由。我于6月7号下午13点多，再次拨打京东售后维权电话，对方说6号当天我退货商品没有任何进度处理，说7号才能寄出给尼康售后，需要检测结果出来才能退款。我回复该商品存在保真不保新的疑虑，说明书严重褶皱存在使用嫌疑，怀疑是别人退货重新包装，并于使用途中充电器过热，充电器无法正常使用，对其质量产生怀疑，我要求退货退款，该商品我不要了，要求对方尽快处理退款，对方反复拖沓延期，表示无法做出处理，需要等待检测。我说明不需要等待检测该商品，我要求直接退款，我对其存在商品是否为新，是否为别人退货的产品重新包装的疑虑，充电器严重过热可能存在质量问题。
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