途虎商城方向机球头保修期争议

网友保保_LOOtb9bi

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2024年6月8日,我在途虎商城下单并更换了方向机等项目订单。2026年4月份在途虎保养时,途虎门店师傅检查发现该订单中的球头需要维修,我跟途虎客服确认了订单的维保期为2年,并在途虎发起售后流程,但途虎工作人员却电话告知该订单仅有一年保修期。这不是途虎店大欺客吗?而且我在途虎发起投诉后,途虎没有解决就把投诉单撤销了,简直就是不作为,扼杀了消费者的权利。

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