酷狗音乐自动续费未告知且拒退款
网友保保_cTxYpLqa
处理中
本人在酷狗音乐开通会员时，*台自动勾选自动续费，未加粗弹窗显著告知续费规则；本次自动扣费前无短信、APP推送提醒，本人完全不知情，扣费后未使用本期付费会员权益。酷狗单方面以“扣费后不予退款”霸王条款拒绝退费，违反电商自动续费监管规定，侵犯消费者合法权益。诉求：全额退还自动续费费用30元，永久关闭本人账号自动续费功能，整改诱导续费的违规页面。
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